Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA – MAVEZZA

A Mavezza segue o Código de Defesa do Consumidor e preza pela satisfação de suas clientes.

PRAZOS

Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Troca por defeito de fabricação: até 7 dias corridos após o recebimento.

NÃO REALIZAMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES DE

Peças em promoção.
Acessórios.

CONDIÇÕES

As peças devem estar sem uso e com a etiqueta da loja fixada.

COMO SOLICITAR

1. Entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp da loja, informando o motivo da solicitação.

2. Será enviado o código de postagem, que deverá ser utilizado em até 3 dias corridos.

3. Após o recebimento e análise da peça:
   O estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.
   Para trocas, será disponibilizado um cupom para utilização no site.